Det nyeste hos os
Se vores kategorier
Det siger vores kunder
Et lille udpluk af anmeldelser fra Trustpilot.
Læs flere anmeldelser på Trustpilot
Kathrine
Uddrag fra kundeanmeldelser på Trustpilot.
Jeg bestilte en Mystery Box, og indholdet oversteg mine forventninger. Det var en virkelig positiv oplevelse at åbne pakken, og der var tænkt over små ting som indpakning. Jeg vil helt sikkert købe mere hos dem.
Janni
Uddrag fra kundeanmeldelser på Trustpilot.
Super hurtig levering. Jeg bestilte sent søndag aften, og mandag morgen fik jeg allerede trackingnummer. Indholdet var pakket så smukt ind med en lille hilsen i pakken. Jeg køber meget gerne derfra igen.
Tina
Uddrag fra kundeanmeldelser på Trustpilot.
Jeg blev helt rørt, da jeg åbnede min Mystery Box. Den var fuldstændig perfekt, og krystallerne var spot on. Man kunne tydeligt mærke, at der var gjort meget ud af både indholdet og energien i boxen.
Ulrik
Uddrag fra kundeanmeldelser på Trustpilot.
En glæde at modtage flere fine krystaller. Man kan mærke og se, hvilken omhyggelighed og nærværende ekspertise der findes her. Godt udvalg, inspirerende website og en anbefaling herfra.
Annekathrine
Uddrag fra kundeanmeldelser på Trustpilot.
Jeg har købt deres spændende Mystery Box, og den var fyldt med mega lækre overraskelser. Tusind tak, det er bestemt ikke sidste gang, jeg bestiller hos jer.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvad gør jeg, hvis der er fejl i min ordre?
Skulle der mod forventning være fejl eller skader på dine varer, vil vi rigtig gerne hjælpe. Send os en mail på hej@jordenskrystaller.dk med dit ordrenummer og billeder af fejlen/pakken. Så finder vi hurtigt en god løsning til dig.
Kan jeg afhente min pakke hos jer?
Ja, det kan du! Vælg blot “Afhentning” under leveringsmetoder, når du betaler. Du modtager en mail fra os, så snart dine krystaller er pakket og klar. Afhentning kan ske på hverdage mellem kl. 17:00 og 21:00, eller efter nærmere aftale.
Hvad koster fragten?
Vi sender sikkert med Bring og DAO til følgende priser:
-
Bring (Pakkeshop): 39 kr. (Gratis ved køb over 499 kr.)
-
DAO (Pakkeshop): 45 kr.
-
DAO (Hjemmelevering): 55 kr.
Vigtigt om uafhentede pakker: Hvis en pakke ikke hentes i pakkeshoppen eller ikke kan leveres pga. forkerte oplysninger, opkræver vi et gebyr på 50 kr. Dette dækker de ekstra omkostninger, vi får til returfragt. Det er dit eget ansvar at holde øje med tracking, også selvom du ikke modtager en advisering. Ønsker du pakken sendt igen, koster det fragtprisen + de 50 kr. i gebyr.
Hvor hurtigt leverer I?
Vi pakker og sender normalt din ordre indenfor 1-2 hverdage, hvilket vi er meget stolte af! I travle perioder (f.eks. jul) kan der dog gå op til 5 hverdage. Har du akut brug for en gave? Send os en mail, så gør vi alt hvad vi kan for at få den hurtigt afsted.
Jeg har glemt noget – kan jeg tilføje det til min ordre?
Ja, det kan du sagtens. Hvis du laver en ekstra ordre, tjekker vi altid, om vi kan pakke dem sammen. Vi refunderer selvfølgelig den ekstra fragt, du har betalt, hvis vi sender ordrerne samlet.
Hvordan sender jeg varer retur?
Hvis du fortryder dit køb, skal du blot skrive til os på hej@jordenskrystaller.dk. Varerne skal sendes retur sammen med dit ordrenummer og være pakket forsvarligt ind. Vi modtager kun varer, der er i intakt stand.
-
Vigtigt vedr. DAO: DAO leverer ikke til erhverv, men omdirigerer til pakkeshop. Da vi ikke afhenter pakker i pakkeshops, er det dit ansvar, at pakken leveres direkte til os.
-
Gaver: Hvis du har modtaget en gratis gave i forbindelse med dit køb (f.eks. ved køb over et vist beløb), skal denne også sendes retur. Ellers modregner vi 50% af ordrens værdi ved tilbagebetalingen.
-
Behandlingstid: Der kan gå op til 7 dage, fra vi modtager din returpakke, til den er færdigbehandlet.
Har du andre spørgsmål?
Vi sidder altid klar til at hjælpe dig. Du er mere end velkommen til at række ud på hej@jordenskrystaller.dk.